컨텐츠이용료현금화 구글 상담 전 준비는 간단해요

네, 그대로 연락 주세요. 국가나 한도를 모르셔도 상담은 시작할 수 있어요. 통화하면서 하나씩 함께 봐요.

미리 보시면 조금 더 빨라질 뿐이에요. 편하신 때에 전화나 카카오톡 주세요.

결제 화면도 있으면 좋아요. 국가 화면과 결제 방법 화면이 함께 있으면 까닭이 거의 보여요. 카카오톡으로 올려 주시면 돼요.

개인 정보는 가린 채 보내 주셔도 돼요. 보내 주신 화면은 이번 상담에만 써요.

괜찮아요, 통화로 봐 드려요. 남은 한도는 통신사 앱 말고도 고객센터로 물어볼 수 있어요. 번거로우시면 통화하면서 함께 확인해요.

앱을 새로 깔지 않으셔도 돼요. 국가와 유심만 맞으면 나머지는 저희가 안내해요.

회사마다 달라요. 알뜰폰은 회사와 요금제에 따라 콘텐츠 결제를 지원하는지가 달라요. 쓰시는 회사 이름을 알려 주세요.

지원하는 회사라면 국가만 맞추면 똑같이 이용하실 수 있어요. 확인은 통화로 함께 해요.

아니요, 묻지 않아요. 구글 계정 비밀번호는 저희가 묻지 않아요. 결제는 본인 휴대폰에서 직접 하시면 돼요.

누가 비밀번호를 물어 온다면 알려 주지 마세요. 저희는 국가와 결제 화면만 함께 봐요.

한도가 낮을 수 있어요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.

보이는 한도 안에서는 이용하실 수 있어요. 통신사 앱에 보이는 금액을 알려 주세요.

한국 유심으로 바꿔 주세요. 휴대폰 결제는 한국 통신사 유심이 꽂혀 있어야 보여요. 해외 유심이 끼워져 있으면 목록에 안 나올 수 있어요.

한국 유심으로 바꾼 뒤 결제 화면을 다시 열어 보세요. 그래도 안 보이면 연락 주세요.

본인 명의 회선이에요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 회선과 계좌 모두 본인 명의라면 괜찮아요.

명의가 맞으면 국가와 유심은 통화하면서 맞춰 가면 돼요. 나머지는 차례로 안내해 드려요.

가리고 보내셔도 돼요. 이름이나 번호는 가려도 국가와 결제 방법만 보이면 충분해요. 받은 화면은 상담에만 써요.

가리기 번거로우면 그대로도 괜찮아요.

네, 스피커로 하시면 편해요. 통화를 스피커로 켜 두고 Play 스토어를 열면 한 휴대폰으로도 충분해요. 누를 곳은 말로 알려 드려요.

통화가 곤란하면 카톡으로 드려요.

그 자리에서 연락 주세요. 어디서 막혔는지 캡처로 보내 주시면 이어서 도와 드려요. 준비를 다 끝내고 연락하실 필요는 없어요.

밤이나 주말에도 받아요.

네, 통화로 함께 정해요. 남은 한도를 보고 알맞은 금액을 함께 맞춰 드려요. 받으실 금액과 합산될 금액을 들어 보고 정하시면 돼요.

부담 없는 선에서 정하세요.