다시 바꾸기까지 기다려요
Play 스토어 국가는 한 번 바꾸면 한동안 다시 바꿀 수 없게 되어 있어요. 정확한 기간은 구글 안내를 따르고, 화면에 다음에 바꿀 수 있는 때가 보이기도 해요.
그래서 잠깐 결제만 하려고 국가를 바꾸는 건 아쉬울 수 있어요. 한국 계정이 따로 있다면 그쪽으로 결제하는 편이 편해요.
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컨텐츠이용료현금화 구글 국가 바꾸기 전 유의사항
국가는 한 번 바꾸면 되돌리기 어려워요 바꾸기 전에 한 번만 읽어 보세요
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바꾼 뒤 달라지는 것 미리
바꾸고 나서 달라지는 점이 있어요.
미리 알면 아쉬울 일이 줄어요.
잔액은 그 나라에 남아요
다른 나라에서 충전한 Play 잔액은 그 나라 기준으로 묶여 있어요. 국가를 바꾸면 잔액을 쓰기 어려울 수 있어요.
잔액이 꽤 남아 있다면 국가를 바꾸기 전에 먼저 쓰시거나, 국가는 두고 한국 계정을 따로 쓰는 방법을 생각해 보세요.
구독과 예약 결제
그 나라에서 가입한 구독이나 정기 결제는 국가를 바꾼 뒤 이어지지 않을 수 있어요. 쓰시는 구독이 있는지 미리 떠올려 보세요.
구독을 계속 쓰셔야 한다면 국가를 바꾸기보다 결제용 한국 계정을 따로 두는 편이 마음 편해요.
결제 수단 다시 넣기
국가를 바꾸면 새 나라 기준의 결제 프로필이 필요할 수 있어요. 그래서 바꾼 뒤에는 휴대폰 결제를 다시 넣어야 할 때가 있어요.
다시 넣는 순서는 어렵지 않아요. 통화하면서 하나씩 알려 드리고, 확인 문자가 오면 곧장 이어서 이용하실 수 있어요.
바꿀지 말지 정하는 법
앞으로 한국에서만 쓰실 계정이라면 국가를 바꾸는 게 깔끔해요. 해외 앱이나 구독을 계속 쓰실 거라면 계정을 나눠 쓰는 편이 나아요.
어느 쪽이든 먼저 통화로 계정 상황을 들려주세요. 가장 덜 번거로운 길을 함께 골라 드려요.
가족 계정과 묶여 있다면
가족끼리 구글 결제를 함께 쓰도록 묶어 두셨다면 국가를 바꿀 때 그 묶음에도 영향이 있을 수 있어요. 가족 모두 같은 나라여야 하는 기준이 있기 때문이에요.
이런 묶음이 있다면 바꾸기 전에 꼭 알려 주세요. 묶음은 그대로 두고 결제용 한국 계정을 따로 쓰는 편이 나을 때가 많아요.
바꾼 뒤 처음 결제할 때
국가를 바꾼 뒤 첫 결제는 조금 천천히 하시는 게 좋아요. 결제 방법 목록에 휴대폰 결제가 새로 보이는지 먼저 보고 결제를 눌러 주세요.
처음에는 확인 문자가 오거나 한 번 더 확인하는 화면이 나오기도 해요. 통화하면서 하시면 헤매지 않고 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
바꾸기 전에 캡처 남기기
국가를 바꾸기 전에 지금 국가 화면과 결제 방법 화면을 캡처해 두시면 좋아요. 바꾼 뒤 무엇이 달라졌는지 비교하기 쉬워요.
캡처를 함께 보내 주시면 바꾼 뒤 휴대폰 결제를 다시 넣는 순서도 더 빨리 안내해 드려요. 받은 화면은 상담에만 써요.
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바꾸기 전에 물어본 이야기
바꾸기 전 자주 생기는 일이에요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
음악 구독이
걸려 있던 날
해외 계정으로 음악 구독을 쓰던 분이었어요. 국가를 바꾸면 구독이 끊길 수 있다고 말씀드렸어요. 구독은 두고 결제용 한국 계정을 새로 만드셨어요.
한국에 정착해
바꾸기로 한 날
해외 생활을 끝내고 한국에 정착한 분이었어요. 앞으로 해외 계정을 쓸 일이 없다고 해서 국가를 바꾸기로 했어요. 바꾼 뒤 휴대폰 결제를 넣고 이용하셨어요.
얼마 전 바꿔서
버튼이 없던 날
국가를 바꾸려는데 버튼이 안 보인다던 분이었어요. 최근에 한 번 바꾼 적이 있어 기다려야 하는 때였어요. 한국 계정을 따로 써서 그날 이용하셨어요.
잔액을 먼저
다 쓴 날
해외 잔액이 조금 남아 있던 분이었어요. 잔액을 먼저 쓰고 나서 국가를 바꾸셨어요. 바꾼 뒤 결제 방법을 새로 넣고 마무리하셨어요.
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국가 바꾸기 전 알 것들
국가 변경은 가볍게 할 일이 아니에요.
미리 알면 바꾼 뒤에도 편해요.
자주 못 바꿔요
Play 스토어 국가는 바꾸고 나면 한동안 다시 바꾸기 어려워요. 잘못 바꾸면 한참 기다려야 할 수 있어요.
잔액은 그 나라에
다른 나라에서 쓰던 Play 잔액은 국가를 바꾸면 쓰기 어려울 수 있어요. 잔액이 남았다면 통화 때 알려 주세요.
구독은 따로 봐요
그 나라에서 가입한 구독이 있다면 국가를 바꾼 뒤 이어지는지 따로 확인해야 해요. 쓰던 구독이 있으면 미리 말씀해 주세요.
앱 목록이 달라져요
나라마다 Play 스토어에서 받을 수 있는 앱이 조금씩 달라요. 이미 깔린 앱 은 지워지지 않아요.
국가를 맞춰도 금액은 필요한 만큼만
결제 금액은 다음 달에 청구돼요.
낼 수 있는 선에서 정하세요.
국가를 맞추고 나면 콘텐츠 한도를 평소처럼 쓸 수 있어요. 하지만 한도가 넉넉하다고 모두 쓰실 필요는 없어요. 다음 달 통신요금을 낼 수 있는 만큼 정하시면 마음이 편해요.
필요한 금액이 크다면 이달과 다음 달에 나눠 쓰셔도 돼요. 한도는 매월 1일에 초기화돼요. 청구될 금액은 결제 전에 알려 드려요.
국가를 맞췄는데 막히면 이렇게 풀어요
국가가 맞아도 막힐 때가 있어요.
원인을 찾으면 다시 이용할 수 있어요.
유심 다시 보기
휴대폰에 한국 통신사 유심이 꽂혀 있는지 봐 주세요. 유심과 계정 국가 가 둘 다 한국이어야 해요.
요금 상태 보기
통신요금이 밀린 달에는 결제가 잠시 막히기도 해요. 그래도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
캡처로 같이 풀기
막힌 화면을 캡처해 카톡으로 보내 주세요.
어디서 막혔는지 같이 찾아 드려요.
승인되지 않은 결제는 청구되지 않아요.
원인이 풀리면 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
컨텐츠이용료현금화 구글 자주 묻는 질문
국가를 바꾸기 전에 많이 물어요.
바꾸기 전에 가볍게 읽어 보세요.
국가는 몇 번까지 바꿔요?
자주는 바꿀 수 없어요. Play 스토어 국가는 한 번 바꾸면 한동안 다시 바꾸지 못하게 되어 있어요. 정확한 기간은 구글 안내를 따라요.
그래서 바꾸기 전에 한국 계정이 따로 있는지 함께 봐요. 있으면 바꾸지 않고도 결제할 수 있어요.
그래서 바꾸기 전에 한국 계정이 따로 있는지 함께 봐요. 있으면 바꾸지 않고도 결제할 수 있어요.
바꾼 뒤 바로 결제돼요?
휴대폰 결제를 다시 봐요. 국가를 바꾼 뒤에는 결제 방법에 휴대폰 결제가 보이는지 한 번 더 봐 주세요. 새로 추가해야 할 때도 있어요.
추가하는 순서는 통화로 하나씩 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리돼요.
추가하는 순서는 통화로 하나씩 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리돼요.
해외 구독은 어떻게 돼요?
따로 확인이 필요해요. 그 나라에서 가입한 구독은 국가를 바꾼 뒤 그대로 이어지지 않을 수 있어요. 쓰던 구독이 있다면 바꾸기 전에 확인해 두세요.
구독이 걸려 있으면 국가를 바꾸기보다 한국 계정을 따로 쓰는 편이 나을 수 있어요. 통화로 함께 정해 드려요.
구독이 걸려 있으면 국가를 바꾸기보다 한국 계정을 따로 쓰는 편이 나을 수 있어요. 통화로 함께 정해 드려요.
구글 정책이 바뀌면 어떡해요?
바뀐 점을 쉽게 알려 드려요. 구글 결제 방식이나 통신사 기준은 때에 따라 달라질 수 있어요. 저희가 살피고 있다가 달라진 점을 상담 때 말씀드려요.
지금 화면에 보이는 국가와 결제 방법이 가장 정확한 기준이에요. 상담은 24시간 받아요.
지금 화면에 보이는 국가와 결제 방법이 가장 정확한 기준이에요. 상담은 24시간 받아요.
가족이 쓰는 구글 계정이면요?
회선 명의가 본인이면 돼요. 구글 계정은 누구 이름이든 상관없어요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
회선과 계좌 모두 본인 명의면 충분해요. 가족 명의 회선은 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 해요.
회선과 계좌 모두 본인 명의면 충분해요. 가족 명의 회선은 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 해요.
국가 변경이 안 눌러져요?
기다려야 할 때가 있어요. 최근에 국가를 바꾼 적이 있으면 한동안 변경 버튼이 안 보일 수 있어요. 이럴 때는 한국 계정을 따로 쓰는 방법을 봐요.
지금 계정 상태를 들어 보고 가장 빠른 길을 말씀드려요. 캡처를 보내 주시면 더 빨라요.
지금 계정 상태를 들어 보고 가장 빠른 길을 말씀드려요. 캡처를 보내 주시면 더 빨라요.
해외 계정을 계속 써도 돼요?
네, 그대로 쓰셔도 돼요. 평소에는 해외 계정을 쓰시고, 결제만 한국 계정으로 하셔도 괜찮아요. 계정을 바꿔 가며 쓰는 건 어렵지 않아요.
결제할 때 어느 계정이 선택돼 있는지만 봐 주세요. 통화로 함께 확인해 드려요.
결제할 때 어느 계정이 선택돼 있는지만 봐 주세요. 통화로 함께 확인해 드려요.
국가를 안 바꿔도 되나요?
네, 한국 계정을 쓰면 돼요. 한국 계정이 있으면 국가를 건드리지 않고 그 계정으로 결제하시면 돼요. 없으면 새로 만드는 방법도 있어요.
어느 쪽이 편할지는 쓰시는 앱과 구독을 듣고 함께 정해요. 정하실 때까지 기다려 드려요.
어느 쪽이 편할지는 쓰시는 앱과 구독을 듣고 함께 정해요. 정하실 때까지 기다려 드려요.
바꾸면 사 둔 앱은 어떻게요?
깔린 앱은 지워지지 않아요. 휴대폰에 깔린 앱은 그대로 남아요. 다만 새 나라에서 팔지 않는 앱은 업데이트가 안 될 수 있어요.
자주 쓰는 앱이 있으면 미리 알려 주세요.
자주 쓰는 앱이 있으면 미리 알려 주세요.
잠깐만 바꿨다 되돌려도 돼요?
되돌리기 어려울 수 있어요. 한 번 바꾸면 한동안 다시 바꿀 수 없어서 잠깐 바꾸는 건 권하지 않아요. 한국 계정을 따로 쓰시는 편이 편해요.
어느 쪽이 나은지 통화로 정해요.
어느 쪽이 나은지 통화로 정해요.
바꾼 뒤 한도도 확인해야 해요?
한도는 그대로라 괜찮아요. 국가를 바꿔도 콘텐츠 한도는 회선에 그대로 있어요. 다만 금액을 정할 때 이달 남은 한도는 한 번 봐요.
남은 한도는 통화로 함께 봐요.
남은 한도는 통화로 함께 봐요.
바꾼 뒤 첫 결제는 어떻게요?
통화하면서 천천히 해요. 국가를 바꾼 뒤에는 휴대폰 결제가 목록에 있는지 먼저 봐요. 없으면 새로 넣는 순서를 알려 드려요.
확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
바꾸기 전에 편하게 물어보세요
국가를 건드리기 전에 연락 주세요.
더 짧은 길이 있는지 봐 드려요.
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